展覽展示物流業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展策略

　　一、我國展覽展示物流業(yè)的現(xiàn)狀
　　隨著展覽事業(yè)的發(fā)展，我國展覽展示物流得到了相應(yīng)的發(fā)展，但仍存在不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　（1)國內(nèi)展第三方物流較落后
　　在我國舉辦和參加的國際展日益增加的帶動下，第一方物流有了較大的發(fā)展；但在國內(nèi)展覽中，參展商自行組織運輸仍占相當(dāng)比重。這導(dǎo)致展覽展示物流社會成本的虛高，造成不必要的浪費。
　　（2）展覽展示物流公司已有一定程度發(fā)展
　　我國已經(jīng)成立了多家專業(yè)會展物流公司。如中展集團(tuán)的中國國際展覽運輸有限公司、中外運集團(tuán)國際聯(lián)運公司。
　　（3）存在的主要問題
　　1)有效供給不足。專業(yè)的展覽物流公司不多，使得一些參展商在參展時找不到熟悉展覽業(yè)務(wù)的物流供應(yīng)商。
　　2）服務(wù)跟不上。有些參展商的展品到達(dá)港口以后，不能及時運輸?shù)秸辜埽环沁\輸環(huán)節(jié)的服務(wù)費用過高；物流信息不靈，出了問題難以及時采取補(bǔ)救措施。這反映出物流業(yè)的跟蹤能力跟不上。
　　3）缺乏專業(yè)人才。從事展覽展示物流的工作人員不僅要懂得物流，而且應(yīng)熟悉展覽，還應(yīng)與海關(guān)、商檢、展館等部門有良好的工作關(guān)系。可惜，目前這方面的人才太少，不足以應(yīng)對展覽物流的需要。
　　二、展覽展示物流業(yè)的發(fā)展策略
　　展覽展示物流要得到參展商的更多支持，從而獲得更快的發(fā)展，必須從以下幾個方面改進(jìn)自己的工作：
　　（1）切實降低物流成本，使參展商實際獲益
　　我國的物流業(yè)發(fā)展較晚，展覽物流發(fā)展更晚。在此過程中，由于有關(guān)方面的價格不夠透明，物流公司報價較高，從中獲得較大的差價收益。現(xiàn)在各方面的收費標(biāo)準(zhǔn)日益透明化，物流費用也有些降低，這是好事。有些人因此感到現(xiàn)在展覽物流越來越難搞，這是不對的。這說明，我國展覽物流發(fā)展滯后與物流公司的服務(wù)態(tài)度不正有一定的關(guān)系。物流公司不僅不應(yīng)該利用信息不對稱賺取“黑錢"，而且不應(yīng)該把因集中運輸而產(chǎn)生的利益全部歸己，而應(yīng)讓出一部分利益給參展商，調(diào)動參展商參與第三方物流的積極性。
　　（2）整合技術(shù)，提高管理水平
　　現(xiàn)代物流建立在IT、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星定位監(jiān)控等技術(shù)基礎(chǔ)上。對此，大型物流公司都是比較清楚的，而且已經(jīng)實現(xiàn)了技術(shù)的整合，提高了物流的信息管理水平。但有些小型物流公司因種種原因，對此重視不夠，尤其是對衛(wèi)星定位與跟蹤系統(tǒng)作用認(rèn)識不足，影響了服務(wù)質(zhì)量。對這些公司而言，應(yīng)該本著“填平補(bǔ)齊"的原則，把缺少的技術(shù)補(bǔ)上，以提高公司的整體服務(wù)水平。
　　（3）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面提高物流服務(wù)水平
　　展覽展示物流是為參展商服務(wù)的。物流公司應(yīng)充分認(rèn)識到這一點，并通過培訓(xùn)，使公司所有員工都牢固樹立這個思想，從服務(wù)立場、態(tài)度、收費標(biāo)準(zhǔn)等各個方面提高服務(wù)水平，在為客戶提供準(zhǔn)確無誤的服務(wù)方面作出更大的努力。