會展業(yè)應(yīng)注重服務(wù)工作

      會展業(yè)的服務(wù)工作好壞與否是辦好展會至關(guān)重要的條件之一，規(guī)范化的會展業(yè)服務(wù)工作的進(jìn)一步強化，有利于會展業(yè)的健康發(fā)展。 
      轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念強化會展業(yè)的服務(wù)功能，首先應(yīng)該是主辦單位、承辦單位管理者經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)化。應(yīng)該加快改變目前的“重招商、輕服務(wù)”的現(xiàn)象。展會的主要管理者應(yīng)放棄急功近利的思想，把會展服務(wù)工作放到與招商同等重要的位置上，把參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保證，下次展會企業(yè)仍會主動參加，如此展會的連續(xù)性、定期性才有保障證。 
      廣告宣傳招商時的廣告宣傳能夠引起商家的興趣而積極參展，展會開始前的廣告宣傳是邀請相關(guān)人士或公眾前來參觀、購物及商貿(mào)交流，二者不可偏廢，否則容易影響參展企業(yè)的參展效果。廣告宣傳的方式、規(guī)模、范圍要視展會的性質(zhì)、規(guī)模、內(nèi)容而定。客戶邀請參展企業(yè)的目的一是展示企業(yè)的良好形象和宣傳品牌，二是追求經(jīng)濟利益的回報。兩種效果都需要以人為本，有人參觀、交流、定貨，因此，客戶邀請是會展服務(wù)的核心問題，是衡量展會是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。成功地做好客戶的邀請工作，對于展會的延續(xù)性有很大的促進(jìn)作用。 
      后勤保障大型展會舉辦過程中成立后勤部門安排專人專項負(fù)責(zé)處理煩瑣的問題是十分必要的。其中包括與展館的配合協(xié)調(diào)、接待外地參展廠家、展會會場的秩序、衛(wèi)生安全等。后勤保障沒有小事，應(yīng)該細(xì)而又細(xì)，每一個環(huán)節(jié)都要處理好。